皆さんの施設のリーダー・役職ってどんな人でしょうか。
自分で何でもやっちゃうタイプでしょうか。
それとも部下に丸投げするタイプでしょうか。
はたまた的確な指示を出しチームをうまくまとめる旗振りでしょうか。
色々なタイプのリーダーがいると思うし、
リーダーに対して色々と思うところもあるかもしれません。
そんな
「リーダー・役職」
に求めたい役割について、自身の経験や反省なども踏まえて書いていきます。
リーダー・役職の動きと役割
個人的には介護技術が一般職より多少劣っていても、仕事をこなせるくらいのレベルであれば構わないと思っています。
というのは、介護技術がリーダーに求められるのではなく、マネジメントの方が重要だから。
役割が違うのです。
ただ、その「役割」をこなすうえで、一般職以上の知識や気付きは必要ですけどね。
リーダーに欲しい能力
職場の理念に従い、利用者一人一人にどういうケアを提供し、どういう方向性に持っていくかを明確にする力。
つまりは、
利用者のニーズを掴む力(観察力)
中立的な視点
意見をまとめる力
発信・表現力
これらが必要になってきます。
そして考え方の違うそれぞれの介護職員の意見をまとめ、職場の理念、利用者のニーズに沿うよう落とし所をつける。
これがリーダーの役割だと思っています。
「波風立てないように」
とか、
「声の大きい人に流される」のではダメです。
ダメなリーダー
直球な表現ですが、リーダーがダメなところは部下、そしてチームもダメになります。
ワンマン気質なリーダーであれば部下はリーダーの顔色を伺って本来の力を発揮できないし、
指示も出さず部下に丸投げのリーダーなら部下は好き勝手に動いてケアの統一性が図れなくなります。
人(特にお局)の顔色を伺うようなリーダーはそもそも信頼されなく、形だけの脆いチームとなり、いざという時に責任のなすりつけ合いになるでしょう。
いずれにしても利用者の生活、職員の仕事環境に良いとはいえません。
ちなみに私は他の職員の負担を減らすことに頭がいきすぎて、自分で仕事を抱え込みすぎた結果体調を崩したことがあります…
リーダーを育成する必要がある
私の経験上での話になりますが、
リーダーになる場合、現場の介護力を買われてリーダーに抜擢されるケースがほとんどでした。
そして、「リーダーだから」とあとは丸投げ。
それだととまどうばかりか、先に挙げた「ダメなリーダー」になる可能性もあります。
だって意識はまだ「イチ介護職」だから。
リーダーの役割と責任を明確にし、何が必要かをきちんと教える人が必要です。
新人だけを育成すればいいわけじゃないんです。
育成プログラムを作り、指導していく必要があります。
もちろん評価、振り返り、フォローは必須です。
職員育成を
「新人」「中堅」「リーダー」
などと、コース別にするというイメージです。
おわりに
イチ介護職としての現場の介護力とリーダーとしてのチームマネジメント能力は別です。
求められるものが違います。
介護技術がある人が必ずしもリーダーにふさわしいというわけでもないです。
リーダーが成長すればその部下も成長し、事業所全体のレベルの底上げになります。
教育、育成にもっと時間をつかってほしいもんです。
